Veelgestelde vragen (FAQ) Camping Sunêlia La Presqu'île, meer van Serre-Ponçon, Hautes-Alpes

De camping is geopend van 23 mei tot 28 september 2025

De campingreserveringsdienst is geopend van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 17.30 uur

In het laagseizoen verwelkomt de camping u van 9.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 18.30 uur
In het hoogseizoen verwelkomt de camping u zonder onderbreking van 9.00 tot 20.00 uur

- 23 mei tot 4 juli en 1 tot 28 september:
In verhuur: Minimum verblijf van 2 nachten
Campingplaatsen: minimaal verblijf van 1 nacht
- 5 juli tot 22 augustus:
Campingplaatsen: minimaal verblijf van 7 nachten
Verhuur: minimaal verblijf van 7 nachten
- 22 juli tot 29 augustus: 
Campingplaatsen: minimaal verblijf van 2 nachten

- 23 mei tot 4 juli:
Verhuur- en kampeerplaatsen: gratis aankomst- en vertrekdagen
- Van 5 juli tot 29 augustus:
Verhuur: woensdag, zaterdag, zondag
Campingplaatsen: gratis aankomst- en vertrekdagen
- 30 augustus tot 28 september:
Verhuur- en kampeerplaatsen: gratis aankomst- en vertrekdagen

Aankomsttijden voor verhuur zijn vanaf 17u.
Als u aankomt na de sluitingstijd van de receptie, blijft er een envelop achter met uw naam en de kaart en de sleutels van uw accommodatie. Neem contact op met de receptie op + 0033 (0) 4.92.50.62.63
Vertrektijden voor verhuur zijn tot 10.00 uur.
Bij het boeken heeft u de mogelijkheid om een betaalde optie toe te voegen om eerder aan te komen of later te vertrekken, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Aankomsttijden voor de naakte kampeerplaatsen zijn vanaf 12.00 uur.
Aankomsttijden voor plaatsen met individuele toiletten zijn vanaf 15u.
Als u aankomt na de sluitingstijd van de receptie, blijft er een envelop achter met uw naam en de kaart en de sleutels van uw accommodatie. Neem contact op met de receptie op + 0033 (0) 4.92.50.62.63
Vertrektijden voor de sites zijn tot 12.00 uur.

Ja, elke kampeerplaats of accommodatie heeft een parkeerplaats op de camping.
Extra voertuigen kunnen tegen betaling op onze speciale parkeerplaats worden geparkeerd

Om het nachtverkeer te beperken, is de toegangsbarrière niet meer open vanaf 23 uur.
Buiten deze tijd moet u uw voertuig op de parkeerplaats voor de receptie parkeren.
De uitgangsbarrière is ondertussen automatisch en werkt 24 uur per dag

De camping heeft 2 laadstations voor elektrische voertuigen, gelegen voor de receptie. Betaling geschiedt rechtstreeks via de Sparklin mobiele app
Andere laadstations bevinden zich op 6 km van de camping, in het dorp Chorges

Motorboten zijn toegestaan op het Lac de Serre-Ponçon. De camping is uitgerust met een oprit voor lanceerboten tot -13 m van de maximale oever van het meer.
Ligplaatsboeien en trailerparkeren zijn ook beschikbaar tegen betaling.
Het is ten strengste verboden om met je eigen anker te aanmeren.

Het restaurant en het zwembad zijn geopend vanaf de opening tot de sluiting van de camping.

U kunt uw verblijf rechtstreeks op onze website of telefonisch boeken op + 0033 (0) 4.92.50.62.63 Als u hulp nodig heeft, is ons team beschikbaar om uw vragen te beantwoorden.

Uiteraard is het mogelijk om een verblijfsoptie in te stellen, geldig binnen 10 dagen. Dit geeft je de tijd om na te denken over de laatste details.
Er wordt een optie-e-mail naar u verzonden met een betalingslink om deze optie op te volgen. De optie verandert dan in de status "Boeken.
Als de 10 dagen worden overschreden, wordt de optie verwijderd. Er wordt een annuleringsmail naar u verzonden.

We accepteren de volgende betalingsmethoden:

• Creditcard
• Contant
• Cheques (naar Camping Sunêlia La Presqu'île)
• Vakantievouchers
• Verbind vakantievouchers

Ja, op het moment van boeking wordt een aanbetaling van 30% van het basisbedrag gevraagd. Dit resulteert in een stevige reservering.

Wijzigingen in uw reservering (verblijfsdata, accommodatiecategorie, aantal personen) moet schriftelijk worden aangevraagd per e-mail of telefonisch op + 0033 (0) 4.92.50.62.63 en is afhankelijk van de beschikbaarheid van ons schema. U ontvangt een bevestigingsmail met de aangebrachte wijzigingen. Als de gevraagde wijzigingen niet mogelijk zijn, zijn de initiële boekingsvoorwaarden van toepassing of kunt u uw verblijf annuleren volgens ons annuleringsbeleid.

40 dagen voor aanvang van uw verblijf.
Neem bij betaling van uw saldo via vakantievouchers telefonisch contact met ons op via + 0033 (0) 4.92.50.62.63, zodat we het in uw bestand specificeren

Elke annulering van een reservering moet schriftelijk (geregistreerde brief met ontvangstbevestiging of per e-mail) aan de vestiging worden gedaan. U wordt om een motivering gevraagd.

Annulering door de klant is onderhevig aan variabele facturering, afhankelijk van de annuleringsdatum:

• Annulering meer dan 60 dagen voor aanvang van het verblijf: terugbetaling van de betaalde bedragen, in mindering gebracht op de boekingskosten.
• Annulering tussen 60 en 15 dagen voor aanvang van het verblijf: facturering van de totale betaalde aanbetaling.
• Annulering minder dan 15 dagen voor aanvang van het verblijf: volledige vergoeding van het bedrag van het verblijf.
• Afhankelijk van onze beschikbaarheid bieden wij u altijd uitstel van uw verblijf aan.

Zogenaamde “ comfort ” redenen (bijvoorbeeld weer) zijn niet acceptabel.

U kunt zich ook abonneren op onze optie Annuleringsgarantie tegen extra kosten om onder bepaalde voorwaarden een terugbetaling te krijgen. Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden (AV) voor meer informatie.

Ja, bij aankomst wordt een aanbetaling van 200 € gevraagd, per bankafdruk. Zodra de inventaris van het einde van het verblijf is gemaakt en 3-4 werkdagen na uw vertrek van de camping, worden de bankgegevens vernietigd als alles in overeenstemming is. In het geval dat de huur niet wordt geretourneerd in een staat van geschikte netheid, wordt de reinigingsoptie aan u gecrediteerd volgens het geldende tarief.

Ja, een transittijd voor de inventaris wordt bepaald, afhankelijk van de beschikbare tijdvakken van het schema, tussen 8.00 en 10.00 uur bij de receptie. Het vertrek van de huur moet voor 10.00 uur zijn gedaan.
De inventaris wordt op de dag van vertrek in uw aanwezigheid uitgevoerd om te controleren of uw huur in de juiste staat van netheid wordt geretourneerd, dat er geen schade is en dat de sleutels worden geretourneerd. Als alles in orde is, wordt uw aanbetaling op dit moment met de hand geretourneerd.
Bij vertrek buiten deze tijden wordt de aanbetaling pas na een bezoek aan het chalet van onze kant geretourneerd of vernietigd. De sleutel moet bij ons personeel zijn, of in geval van vroegtijdig vertrek, in de brievenbus worden gedeponeerd.

Omdat het meer een nautische ruimte is die wordt gedeeld tussen zwemmers, boten, zeilplanken, peddels en andere waterscooters, u vindt alle voorschriften van het meer van Serre-Ponçon op de website van SMADESEP. U zult ook het niveau van de meerkust vinden dat gedurende het seizoen varieert.

Houd er rekening mee dat het zwembad en het strand niet onder toezicht staan. Kinderen moeten te allen tijde worden vergezeld door een verantwoordelijke volwassene.
Juiste badkleding (geen korte broeken of kleding) is vereist. Hardlopen en duiken zijn niet toegestaan in het zwembad.

Kampvuren en open vuur zijn ten strengste verboden. Alleen barbecues met een door het management goedgekeurd apparaat zijn toegestaan. Fornuizen moeten in goede staat worden gehouden en niet onder gevaarlijke omstandigheden worden gebruikt.
Bij besluit van de prefect kan een fluctuerende rode periode worden ingesteld, kenmerkend voor zeer hoge risico's. Het onderbreekt dan de andere periodes.
Bovendien is het gebruik van de brand, ongeacht de tijd en periode, verboden voor iedereen met harde wind boven de 30 km / u.

Gasbarbecues kunnen worden gehuurd voor 6 € per dag

Bezoekers moeten zich bij de receptie presenteren en kunnen onder verantwoordelijkheid van de kampeerders die ze ontvangen op de camping worden toegelaten. De camper kan bij de receptie een of meer bezoekers ontvangen.
Als deze bezoekers de camping mogen betreden, moet de ontvangende kampeerder een vergoeding betalen, zolang de bezoeker toegang heeft tot de diensten en / of faciliteiten van de camping, behalve voor toegang tot het zwembad.
Deze vergoeding wordt bij de ingang van de camping en bij de receptie geplaatst. Bezoekersauto's zijn niet toegestaan op de camping.

De camping is een rustplaats voor iedereen. Respecteer vooral je buren vanaf 22u.
Kampeerders worden aangespoord om alle lawaai en discussie te vermijden die hun buren zouden kunnen storen. Geluidsapparaten moeten dienovereenkomstig worden aangepast. De sluitingen van deuren en slingers moeten zo discreet mogelijk zijn.
Elke klant is verantwoordelijk voor de verstoringen en overlast die het veroorzaakt, maar ook voor de mensen die bij hem blijven of hem bezoeken.
Ouders, u bent verantwoordelijk voor uw kinderen! 'S Avonds moeten ze in stilte de camping oversteken. De stilte moet tussen 23.00 en 7.00 uur zijn.

Onze camping biedt verschillende diensten om uw verblijf aangenaam te maken:

• Een bar-restaurant met traditionele gerechten en afhaalmaaltijden
• Een privéstrand met directe toegang tot het meer Serre-Ponçon
• Een lanceerhelling en afmeerboeien voor boten
• Een waterpark met zwembad en peuterbad
• Een mini-nautische basis met kajaks- en peddelsverhuur
• Een multisportveld met beachvolleybalveld, voetbalkooi, tafeltennistafels en opblaasbaar kasteel
• Een speeltuin voor kinderen
• Gemeenschappelijke sanitaire voorzieningen regelmatig schoongemaakt*
• Voor campers, een afvoer- en vulgebied
• 2 laadstations voor elektrische voertuigen
• Een pendeldienst om u naar La Paillote du Lac te brengen

Ja, onze vrienden de dieren zijn welkom op onze camping! Alleen honden van de 1e en 2e categorie zijn op de camping ten strengste verboden.
Huisdieren zijn toegestaan in de accommodaties en kampeerplaatsen voor een extra 8 € per dag en per dier is van toepassing.
De dieren moeten:
aan de lijn worden gehouden op de camping
Niet alleen gelaten worden in de verhuur
Hun uitwerpselen moeten door hun eigenaren worden verzameld

Nee, honden zijn niet toegestaan op het grasgedeelte van het strand. Met andere toegangspunten hebben ze echter toegang tot het meer om af te koelen

Ja, ga rond in het restaurant waar de hele zomer lokale bandconcerten worden gehouden.
De welkomstpotten van zondag zullen ook uw verblijf voor een vriendelijk moment verbeteren

Ja, onze Mini-Club verwelkomt uw kinderen van 5 tot 12 jaar oud. Het is geopend in juli en augustus van maandag tot vrijdag van 10.00 tot 12.00 uur
Schatten, creatieve workshops, gekke uitdagingen, make-up etc... Veel activiteiten om hun vakantie op te vrolijken, met onze mascotte Sunny 
Ons multisportveld met opblaasbaar kasteel of onze kinderspeelplaats zal hun leuke activiteiten voltooien.

Voor de ouderen zullen petanquetoernooien of beachvolleybal hun zomer animeren.

Het restaurant "Les Pieds dans l'eau" is geopend van de opening tot de sluiting van de camping, van 23 mei tot 28 september 2025

Het hotelpakket omvat de volgende diensten:

• Bedden gemaakt bij aankomst
• Handdoeken geleverd
• Schoonmaak inbegrepen aan het einde van het verblijf

De prijs is 39 € per persoon. Deze diensten zijn inbegrepen in de accommodaties van het Sunêlia Luxe-assortiment

Nee, de schoonmaak aan het einde van uw verblijf is niet inbegrepen in uw huur, behalve de accommodatie van het Luxury-assortiment.
De schoonmaakkosten aan het einde van het verblijf zijn 79 €
Als u de schoonmaakkosten niet wilt optellen, vragen wij u vriendelijk om uw huur in een geschikte staat van netheid terug te sturen.

Ja, wanneer u boekt en afhankelijk van beschikbaarheid, kunt u een koelkast huren voor 6 € / nacht.

Ja, we bieden de babypakket inclusief een babybadje, een kinderbedje met matras en een kinderstoel:

Laagseizoen: 15 € per verblijf.
Juli en augustus: 28 € per verblijf.

Ja, dit is mogelijk dankzij onze optie Locatiekeuze, u kunt uw favoriete locatie selecteren in een specifiek gebied, zij aan zij met je vrienden of familie voor 5 € per nacht. U kunt uw voorkeur aangeven in het vak "Opmerkingen" tijdens het boeken. (afhankelijk van beschikbaarheid)

Dit is natuurlijk mogelijk. Wij bieden de volgende verhuur aan:

Set lakens dubbel: 18 € per bed.
Set lakens eenpersoonsbed: 12 € per bed.
Badpakket: 8 € per kit.