Conditions Générales de vente 2024

Camping Sunêlia La Presqu'île 

Validité des tarifs

Les présentes conditions générales de vente sont acceptées par le client, après validation de ce dernier, au moment de la réservation, en cochant la case « J’accepte les CGV ».
Les tarifs indiqués sur le site internet du camping sont exprimés en TTC.
La TVA appliquée est celle en vigueur actuellement au taux de 10%.  
Les frais de réservations, le montant de la taxe de séjour et l’écotaxe ne sont pas inclus dans le prix du séjour.
La taxe de séjour est à régler sur place, à votre arrivée, selon les tarifs en vigueur de la commune.
Les promotions en cours ne sont pas cumulables avec d’autres offres promotionnelles.
Les Conditions de règlement
L’option de réservation est valable 5 jours, au cours desquels la réservation doit être effectuée sur le site internet dans la rubrique « Réservation ».
Sans confirmation de votre part dans les 5 jours suivant votre appel téléphonique, l’option est annulée. 
Toute réservation ferme doit être accompagnée d’arrhes à hauteur de 50% du séjour, plus 30€ de frais de réservation et des options éventuelles. 
Un email de confirmation vous sera envoyé à la réception de vos arrhes, récapitulant le montant total de votre séjour, taxe de séjour non incluse.  
La réservation est strictement personnelle et ne peuvent en aucun cas être sous-louée ou cédée sans notre consentement.  Le solde de tout compte du séjour est à régler 40 jours avant votre arrivée.
Les modes de paiement acceptés sur place sont la Carte Bancaire, les Chèques (à l’ordre de la SAS Camping La Presqu’île avec présentation d’une pièce d’identité), les Chèques Vacances, et les Espèces.  
Un départ anticipé ou une arrivée retardée ne pourra donner lieu à aucun remboursement, la totalité du séjour restant due. 
L’établissement refusera l’accès aux familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l’hébergement loué (bébé et enfants compris).

Les mineurs non accompagnés de leurs parents ne peuvent être admis.

Seules les personnes inscrites sont autorisées à occuper l’hébergement ou l’emplacement qui leur est alloué. Toute personne, en dehors de ces personnes inscrites, sera considérée comme un visiteur et devra être enregistré à l’accueil. Le locataire est tenu de se conformer au règlement intérieur du camping (affiché à l’accueil).

En cas de non-respect de ce dernier, la direction est en droit de l’exclure du camping. 

Les Locatifs

• La capacité d’accueil dépend de l’hébergement loué (bébés et enfants compris)
• Inclus l’emplacement pour 1 véhicule (qui doit être garé sur la place réservée)
• Donne droit à l’accès aux animations, aux services et aux équipements de loisirs 
• Nos hébergements sont entièrement équipés en ustensiles de cuisine, vaisselle, mobilier, couvertures et oreillers. • Les draps ne sont pas fournis (hors mis les hébergements « Luxe »). Vous avez la possibilité d’en louer auprès de la réception, sur réservation.
• Possibilité de louer en supplément : le kit bébé incluant le lit bébé, la chaise haute et la baignoire
• Toute installation supplémentaire (petite tente) est autorisée, sous réserve, moyennant un supplément et après accord de la direction  
Les locatifs se louent à partir de 2 nuitées en période en basse saison. L’horaire d’arrivée des locatifs se fait à partir de 17h. Une caution vous sera demandée à votre arrivée par empreinte bancaire. Le départ des locatifs doit se faire avant 10h.
La clé doit être ramenée en réception, ou en cas de départ anticipé, déposée dans la boîte aux lettres ou auprès de l’agent de sécurité. 
Le nettoyage de la location doit être effectué par le locataire juste avant son départ. Le contrôle de votre hébergement s’effectue dans les 24h suivant votre départ.
Les données bancaires seront détruites si tout est conforme. Dans le cas où la location n’est pas restituée dans un état de propreté convenable, l’option ménage vous sera créditée, selon le tarif en vigueur. 

Les Emplacements de camping

Le forfait de base inclus : 
• 2 personnes 
• L’emplacement pour la tente, la caravane + véhicule ou le camping-car 
• L’emplacement pour 1 véhicule (qui doit être garé sur l’emplacement)
• L’accès aux sanitaires et à la vidange des eaux usées
• L’accès aux animations, aux services et aux équipements de loisirs
Capacités maximales de personnes par emplacement : 6 personnes maximum. 
Capacités maximales de l’équipement par emplacement : -       3 tentes + 1 véhicule ou   1 caravane et 1 petite tente + 1 véhicule ou 1 camping-car et 1 petite tente
Il vous sera attribué un emplacement de camping, en fonction de la catégorie sélectionnée et en fonction de nos disponibilités.
Au cours de votre séjour, il ne sera pas possible de changer d’emplacement, sauf en cas exceptionnel et avec l’accord de la direction.
Le jour de votre départ, les emplacements doivent être libérés au plus tard à 12h.
Le dépassement des horaires, entraînera la facturation d’une nuit supplémentaire. Votre emplacement doit être restitué propre et sans détritus.
L’intensité des bornes électriques est de 6 ampères (1320 watts) et de 10 ampères (2200 watts) pour les emplacements de catégorie XL.
Le client se branche à la borne avec son propre matériel. Des adaptateurs européens sont à la vente à la réception.

Animaux Domestiques

Les animaux sont acceptés dans l’enceinte du camping. Vous devez les tenir en laisse et pouvoir présenter leur carnet de vaccination à jour et leur tatouage. Vous êtes responsables de ramasser leurs déjections. Les animaux sont interdits sur la partie gazonnée de la plage. 

• En locatif, quand ils sont acceptés, un seul chien par location est admis. Ils ne doivent pas dormir dans la literie et ne doivent pas causer de dommages matériels.Les animaux ne doivent en aucun cas être SEULS dans le logement.

• En emplacements de plein air, ils sont acceptés avec supplément payable à la réservation (voir « Options »).Les chiens de 1ère et de 2ème catégorie sont formellement interdits dans l’enceinte du camping.

Annulation de votre séjour sans Garantie Annulation

Toute annulation de réservation doit être effectuée par écrit (lettre recommandée avec accusé de réception ou par email) auprès de l’établissement.
Un justificatif vous sera demandé. 
L'annulation, émanant du client, entraîne une facturation variable, selon la date à laquelle elle intervient : 
- Annulation à plus de 60 jours avant le début du séjour : Remboursement des sommes versées, déduits des frais de réservation (19€).
- Annulation entre 60 et 15 jours avant le début du séjour : Facturation de la totalité des arrhes versées. 
- Annulation à moins de 15 jours avant le début du séjour : Facturation de la totalité du montant du séjour.
Il vous sera toujours proposé un report du séjour, en fonction de nos disponibilités.

Garantie Annulation

Cette garantie (5% du montant total du séjour) prend effet dès la souscription du contrat de location et expire la veille du premier jour du séjour à minuit. Sous réserve du respect des obligations contractuelles, cette garantie vous permet d'obtenir le remboursement des sommes versées, (frais de réservation et souscription à la garantie annulation déduits), si votre séjour devait être annulé dans les cas suivants selon la liste exhaustive ci-après :

Une maladie grave, un accident corporel ou le décès de :

·  Vous-même, votre conjoint de droit ou de fait, vos ascendants ou descendants, votre tuteur
·  Vos frères, sœurs, beaux-frères, belles-sœurs, gendres, belles-filles, beaux-pères, belles-mères 
Par maladie grave ou accident corporel grave on entend, toute atteinte temporaire ou définitive à votre intégrité physique, constatée médicalement et impliquant la cessation de toute activité professionnelle ou autre. 

Les complications de grossesse Des préjudices graves

Nécessitant impérativement votre présence le jour du départ prévu et consécutifs à un vol, à un incendie, à un dégât des eaux ou à des éléments naturels atteignant votre résidence principale ou vos locaux professionnels détruits à plus de 50% (attestation de l'assureur à fournir). 
Licenciement économique
De vous-même ou de votre conjoint à condition que la procédure n'ait pas été engagée avant la réservation du séjour. Refus ou modifications de congés Refus ou modifications des congés par suite d’une demande de votre employeur. Covid-19

Annulation gratuite et remboursement jusqu'au jour d'arrivée dans les cas suivants :

·  Le client ou un membre composant le séjour, est positif à la COVID au moment du début du séjour (sur présentation d’un test PCR).
·  Les motifs dits « risques de masse » sont exclus (quarantaine et confinement généralisés, état d’urgence sanitaire, fermeture des frontières, fermeture administrative de l’établissement, refus d’accès au pays de destination en cas d’absence de vaccination et dans le cas où le pays de destination imposait déjà un vaccin au moment de la réservation de séjour). 
· Tous ces motifs d'annulation doivent être communiqués par lettre recommandée accompagnée de tous les documents nécessaires constatant les faits (rapport d'expertise, constat des autorités de police, convocation, certificat médical ou de décès, courrier employeur...) dès leur survenance et au plus tard dans les 3 jours ouvrés suivant le sinistre ou l'événement. 

Les raisons dites « de confort » (raison météorologique par exemple) ne sont pas recevables. Un justificatif vous sera demandé. 

Responsabilités

Le Camping La Presqu’île ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable en cas d'accident, de blessure, d’irrégularités, de perte ou de vol d'effets personnels ou de bagages. Il appartient au client de s’assurer pour couvrir les accidents ou incidents relevant de la responsabilité civile.Droit à l’imageLors de votre séjour sur notre camping, vous êtes susceptibles d’être pris en photos ou filmé pour la conception et la réalisation de nos plaquettes publicitaires, notre site internet et différents supports de promotion dont Facebook. Cette autorisation est consentie à titre gratuit, pour tous pays et pour une durée de 5 ans, sauf si vous signalez par écrit à la réception dès votre arrivée, votre opposition à cette pratique. 

Médiateur

Conformément aux dispositions de l’article L 1612-1 du code de la consommation, tout client du terrain de camping a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui l’opposerait à l’exploitant du terrain.  Les coordonnées du médiateur de la consommation que le client peut saisir, sont les suivantes:- NOM : CM2C- Saisie par Internet en remplissant le formulaire prévu à cet effet : https://cm2c.net/contact.php-

Saisie par voie postale : CM2C 14 rue Saint Jean - 75017 Paris- Téléphone : 06.09.20.48.86. 

En cas de difficultés survenant pour l’exécution du règlement intérieur, du contrat de location ou par suite de sa résiliation pour quelque cause que ce soit, et si aucune solution amiable ne peut mettre fin au litige, les tribunaux seront seuls compétents. 

Pour plus d’informations 

Pour plus d’informations supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre service réservation.
 

Camping Sunêlia La Presqu'île****

32 chemin du Roustou
05230 PRUNIERES
+ 33 (0)4.92.50.62.63
reservation@campinglapresquile.com